服务为民，金融所向。金融是现代经济的核心，金融服务已经潜移默化地融入百姓生活的方方面面。

(资料图片仅供参考)

保护金融消费者权益，是金融业践行以人民为中心发展思想的具体体现，也是金融业持续健康发展的根基。3月1日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施，这份文件对于金融机构做好自身消保工作机制建设、有效保障金融消费者合法权益起到重要的指导作用。

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，梧桐树保险经纪有限公司凭借在推进诚信体系建设、弘扬诚信文化、营造诚实守信营商环境等方面的显著成效，在2023年度“诚信兴商”活动中脱颖而出，被评为“315诚信企业”，同时成为了重点推广单位。

△梧桐树保险经纪荣获“315诚信企业”荣誉奖项

共筑诚信消费环境，为企业发展“保”驾护航

维护消费者合法权益是金融企业的使命和责任。梧桐树保险经纪始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将消费者权益保护与企业运营发展融为一体，持续优化消保工作的体制机制建设，深植于企业运营DNA中。

梧桐树保险经纪高度重视对所有员工进行严谨而专业的信息安全和合规培训，引导全员将消保意识融入日常工作，秉持客观中立的态度，充分畅通消费者维护权益渠道，帮助消费者通过合理、有效方式保障自身权益，建立了诚信沟通的桥梁纽带，为企业的发展“保”驾护航。

在2023 年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，梧桐树保险经纪落实中国银保监会工作会议部署，多措并举扎实推进金融消费者权益保护工作，竭力构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心。

△梧桐树保险经纪创作2023年3.15活动保险科普系列海报

持续优化营商环境，服务支撑高质量发展

二十大报告提出：“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。梧桐树保险经纪深入贯彻落实政府和监管部门关于优化营商环境的有关部署和要求，为实体经济的高质量发展提供源源不断的金融动能。

政府支持“扶一把”，企业发展“快一程”。梧桐树保险经纪有限公司成立于2006年12月，是经中国银行(601988)保险监督管理委员会批准设立的全国性、综合性保险经纪机构。梧桐树保险经纪将总部设在“九省通衢”的武汉，在武汉市相关部门的支持下，企业历年来的保费规模、营收数据、利润及税收均保持高质量增长，促进了区域就业和税收。据了解，在2022年，梧桐树保险经纪还凭借“产品+服务”双轮驱动的差异化优势，获得《中国银行保险报》、每日经济新闻、长江日报等权威平台主办的诸多奖项。

强化科技赋能，提升保险服务效率

2021年12月，中国保险行业协会发布《保险科技“十四五”发展规划》。政策面的导航引领，为保险机构制定自身的科技发展规划指引了更为清晰的方向。

近年来，梧桐树保险经纪持续深耕保险科技领域，将云计算、大数据、人工智能等前沿技术应用在保险服务全流程：从自主开发梧桐树APP到“梧优理赔”协赔服务体系再到全面创新升级一站式管家服务，全方位全流程环绕让保险服务更加人性化，从而更好的维护消费者的合法权益，承担了一个企业应有的社会责任。

具体来看，梧桐树的科技赋能可以归结为三个方向：一是企业内部效率提升，即运营和管理方式的转变，降本增效;二是保险公司利用科技开展较深度的业务模式创新，即销售渠道、销售方式的转变；三是连接产业链上下游，科技助益高效链接。

诚信兴商，你我共筑

砥砺17年，埋头发展；恪守17年，坚定维护消费者权益；暖心20年，用心守护民众安康和社会稳定。今年17岁的梧桐树保险经纪是中国保险业蓬勃发展的见证者、参与者和受益者。

梧桐树保险经纪将用荣誉之光照亮奋进之路以“3·15”消费者权益保护宣传周为契机，不断创新服务模式，提高服务质量，以实际行动践行“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的主题精神，坚定履行险企的社会责任，切实维护消费者合法权益。通过多形式、立体化做好金融宣传的教育普及工作，不断畅通与消费者沟通的“桥梁”，以高质量服务增强公司可持续发展的内驱动力，促进行金融业高质量发展。

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